系统思考
把混乱变成系统
System 不是为了显得复杂。它真正的价值，是让同一种混乱不需要发生第二次。
Automation 不是价值。减少重复的混乱，才是价值。
同样的火，不应该救第二次
我以前会觉得，厉害的人就是知道很多、反应很快、什么问题都能马上回答。后来做 Dashboard、product 和 AI，我才发现，不是这样。
真正厉害的不是一直救火。是把重复出现的问题变成规则、workflow 或 boundary，让同样的火不需要再救第二次。
先分开输入、判断与行动
很多工作看起来很乱，其实只是三个东西没有被分开：输入是什么，中间用什么规则判断，最后要产生什么行动。
Excel 很乱，不一定是 Excel 的问题。可能是每个人对同一个数字有不同定义。团队一直追问，也不一定是他们不会。可能是 system 从来没有告诉他们：发生了什么、为什么发生、下一步应该做什么。
System 应该出现在哪里
我现在会找四种地方：每天都在重复的动作、只能靠某个人记得的判断、人一离开就没人看得懂的资料，以及理论上不该发生第二次的错误。
好的 system 会把复杂留在里面，把清楚交给外面的人。它让人少想一点不重要的重复，把注意力留给真正需要判断的地方。